Servigistics は、サービス・パーツ（補修部品）の在庫管理（Parts Management)、要員管理（Workforce Management）、及び部品・契約の価格管理（Pricing Management）を支援するサービス・ライフサイクル管理ソリューションのリーディング・プロバイダです。 Servigisticsソリューションは世界の多くの企業に導入され、サービス率や顧客定着率、収益性の向上に貢献しています。

Servigistics のソリューションは、拡張性と柔軟性の高いWebベースのグローバル・プラットフォームの活用を通して、企業が収益を拡大しつつサービスを向上できるようにすることを目的としています。

• 補修部品およびサービス契約の効率的な値付により、収益性が向上すると共に、収益源が担保されます。
• 補修部品管理の合理化により、間接費と運用コストを削減できます。
• 在庫投資を削減することで、キャッシュフローが大幅に改善されます。
• 部品の即納率と顧客満足度が向上することで、結果として売上と利益が向上します。
• 補修部品管理の合理化により、間接費と運用コストを削減できます。

Servigistics 戦略的サービス管理は以下より構成され、一括導入、階段的導入いずれのアプローチを探ることも可能です。

• Servigistics 部品管理
• Servigistics 価格管理
• Servigistics 要員管理
• Servigistics コマンドセンター

Servigistics 導入効果例