2010年3月16日　東京・米国ジョージア州アトランタ

　サービス・ライフサイクル管理ソリューションの大手プロバイダーであるサービジスティクスアジア株式会社（本社：東京都港区、社長：清水博、以下サービジスティクス）は本日、世界的な情報機器メーカーである京セラミタ株式会社（本社：大阪市中央区、社長：駒口 克己、以下　京セラミタ）が、保守サービスの品質改善に向けて、サービジスティクスの補修部品管理ソリューションを採用し、システムの稼働を開始しましたことを発表します。

　京セラミタはお客様満足度をさらに向上するための全社プロジェクト“BPR2010”の中核として、サービジスティクスの補修部品管理システム「Servigistics Parts Management」を導入します。このソリューションの導入により、需要予測精度の向上を実現し、世界中の拠点における補修部品在庫の最適化を行います。また、全てのオペレーションコストを低減しつつ、より高い在庫引当率達成を目指します。京セラミタでは、サービジスティクスのソリューションの優れた機能や、過去の実績、グローバルな導入経験などを評価し採用を決定、2009年5月よりシステム導入を開始し、2010年3月にシステムが稼動しました。

　京セラミタ　生産本部、RPS事業部の笠谷 雅彦 事業部長は次のように述べています。
　「京セラミタは“お客様第一主義”をモットーとし、製品を購入いただいたお客様の利用価値が最大化するよう日々努力を重ねています。サービジスティクスのソリューションを活用することで、お客様への保守サービス提供のクオリティを向上すると共に、補修部品在庫を最適化し、BPR2010のゴールを達成していきたいと考えています」

　また、米国サービジスティクス社のCEO、エリック・ヒンクルは次のように述べています。
　「私たちが成長を共にする、お客様第一主義のグローバルリーディング企業の輪に、京セラミタ様にもご参加いただけるようになったことを大変嬉しく思っております。京セラミタ様は、現在の厳しい経済状況にあっても、保守サービス能力向上のための技術投資には戦略的重要性があると判断され、このプロジェクトを積極的に推進されておられます。当社も強力にサポートしていく考えです」



●サービジスティクスについて

サービジスティクスは、サービス・ライフサイクル管理ソリューションを提供するリーディングプロバイダーです。補修部品管理、価格管理、サービス要員管理、リバースロジスティクス管理、物流倉庫管理、ワランティ管理、サービスナレッジ管理、などサービス・サプライチェーン分野において数々の受賞を誇るソフトウェアを提供しています。広範な領域をカバーし専門性の高いそのソリューション群により、収益性やキャッシュフローの大幅な改善、顧客満足度の向上など企業のアフターサービス業務改革の支援をしています。サービジスティクスのソリューションは、建設機械、ハイテク、航空宇宙、自動車、家電、通信、製造装置、医療機器、耐久消費財、重工業など幅広い業界の大手企業に、グローバルなサービス業務のプラットフォームとして導入されており、多くの顧客企業においてその効果が実証されています。
サービジスティクスは米国ジョージア州アトランタに本社を置く非上場企業で、アメリカ国内の他、イギリス、インドと日本（東京）に地域拠点を構え、セールスおよびサービスのプロフェッショナルを擁しています。
日本法人は2004年にアジア太平洋地域を統括する拠点として設立され、グローリー、コマツ、大日本スクリーン製造、東芝、東芝メディカルシステムズ、ニコン、日立メディコ、日立国際電気、LG電子（韓国）、ファウンダー・テクノロジー（中国）（敬称略、順不同）などのお客様のアフターサービスのお取り組みを支援しています。

●京セラミタ株式会社について

京セラミタは大阪市（中央区）に本社を置く、京セラ株式会社の全額出資子会社です。モノクロおよびカラーのプリンター・複合機、広幅機、およびサプライ製品の製造、販売を行っているドキュメント機器メーカーで、エコシス・プリンタを始め、タスクアルファ(TASKalfa)ブランドの複合機など、企業のお役に立つドキュメント環境をお客様に提供しています。



【サービジスティクスアジア株式会社】
住所・連絡先：    〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-5 共同通信会館2階
    TEL: 03- 3584-5543 (代表)　　　　Fax: 03-3584-5546  


【本件に関するお問い合わせ】
サービジスティクスアジア株式会社　    
マーケティング部　密田　（みつだ）    
TEL: 03-3584-5543    
Email: info_j@servigistics.com    

または

有限会社ウィズブレインズ　
船見　（ふなみ）
TEL: 03-5997-2866
Email:　news@wizbrains.com