2009年9月29日　米国ジョージア州アトランタ  

サービス・ライフサイクル管理 (SLM) ソリューションの業界リーダーであるサービジスティクス社は、エレベータおよびエスカレータの有力企業であるKONE社に、補修部品管理の効率改善と運用コスト削減を目的として、サービジスティクス補修部品管理ソリューションの導入に成功したことを発表しました。コネ社は、エレベータ、エスカレータ、自動ドアとそのメンテナンスなど、非常に革新的なソリューション"People Flow^TM"、を顧客に提供しています。コネ社は補修部品のグローバル管理のために、スカンジナビアでサービジスティクス補修部品管理ソリューションを導入します。補修部品管理ソリューションは、コネ社の全般的なサービス・チェーン対応スピードを向上、運用コストとリスクの低減、およびエレベータ、エスカレータ、自動ドアのためのコスト効率の良い保守プログラムを提供することができるようになるでしょう。

コネ社がサービジスティクスソリューションの導入を決めた理由は、グローバルにおける実績と、同産業分野でのROI改善に成功した導入事例があったためです。

「当社はお客様に、革新的な製品と格別のサービスをご提供することを約束します」と、Riku Kemppi氏（コネ社　グローバル部品供給部門担当　バイスプレジデント）は述べています。「Servigisticsを使うことで、これまでよりも原価を意識し、適正な在庫レベルを維持しながら、我々は総合的な競争力を増すことができるのです。」

「現在の経済状況は、優れたサービスを提供することが、競合との差別化の要因となるだけではなく、サービスセンターをプロフィットセンターに変えるためのカギでもあるという事実を後押しするものです」と、Servigistics EMEA(本社：イギリス)のジェネラルマネジャー、Kevin Tingeyは次のように述べています。「コネ社のサービス戦略は、革新およびサービス優位性に対するそのコミットメントを表すものです。我々は、コネ社にソリューションプロバイダーとして選んでいただいたことを喜ばしく思っています。」

●サービジスティクスについて
サービジスティクス社は、補修部品管理、サービス要員管理、サービスナレッジ管理、サービスプロセス管理、価格管理より構成される、統合された戦略的サービス管理（SSM : Strategic Service Management）ソリューションを提供するリーディングプロバイダーです。収益性やキャッシュフロー、カスタマーロイヤリティを大幅に改善することで、企業のグローバルなアフターサービス業務変革の支援をしています。単一モデルで稼働するサービジスティクスのソリューションは、建設機械、ハイテク、 航空宇宙、自動車、家電、通信、製造装置、医療機器、耐久消費財、重工業など幅広い業界の大手企業に、グローバルなサービス業務のプラットフォームとして導入されており、多くのレファレンス可能な顧客ベースにおいてその効果が実証されています。
サービジスティクスは米国ジョージア州アトランタに本社を置く非上場企業で、イギリスと日本（東京）に地域拠点を構え、グローバルにセールスおよびサービスのプロフェッショナルを擁しています。
2004年にはアジア太平洋地域を統括する拠点として日本法人が設立され、グローリー、コニカミノルタビジネステクノロジーズ、コマツ、大日本スクリーン製造、東芝テック、東芝メディカルシステムズ、ニコン、日立国際電気、富士フイルムメディカル、LG電子（韓国）、ファウンダー・テクノロジー（中国）等のお客様のアフターサービスのお取り組みを支援しています。

【サービジスティクスアジア株式会社】
住所・連絡先：    〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-5 共同通信会館2階
    TEL: 03- 3584-5543 (代表)　　　　Fax: 03-3584-5546

【本件に関するお問い合わせ】
サービジスティクスアジア株式会社　マーケティング部
TEL: 03-3584-5543
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