歴史と沿革

　　

　サービジスティクスは、「社会のアフターサービス事業における課題を解決し、サービス事業全体で実質的な価値を生み出す統合ソリューションを提供する」という明確なビジョンとともに、1999 年に設立されました。
サービジスティクスは、継続的な革新と誠実さの追求を設立時からの理念としてきました。
サービジスティクスは、当初から測定可能なアフターサービス業務の価値を提供することにこだわり、継続的な革新を進め、改良を重ねた新たなソリューションを提供し、誠実な事業運営を実践することでグローバルな一流ブランドが名を連ねるクライアントリストを構築してきました。

　サービス事業は近年大きく変化し、また現在も日々変化をし続けていますが、こうした状況においてサービジスティクスは、計画から実行、情報管理、測定、制御まで、サービスライフサイクル全体に関わる複雑なアフターサービス事業における課題を解決することに特化した革新的なソリューションの提供に全力を注いでいます。

　2009 年、市場をリードするソフトウェア・ソリューション会社を創出することで知られる Marlin Equity Partners は、業界をリードするサービジスティクスと Click Commerce の Service Network Solutions (SNS) 部門を買収しました。
実績のあるサービジスティクスのサービスパーツ（補修部品）価格管理および計画、要員および知識管理ソリューションを Click Commerce SNS の長期的なサービス物流管理、補修部品の実行系システムや、返品修理ソリューションと組み合わせることで、サービジスティクスは、サービスライフサイクルのすべてのコンポーネントに対応する真に統合されたソリューションを提供するというビジョンを引き続き実践しています。

この買収に続き、サービジスティクスは、技術情報の管理に特化したナレッジソリューションのリーディングプロバイダである Kaidara Software と、OEM および代理店販売向けのコンテンツ管理ソリューションプロバイダである Conduit Internet Technologies, Inc. とを買収しました。
2010 年に実施されたこれらの買収によって、サービジスティクスは、サービジスティクス SLM ソリューションスイートに、サービスナレッジおよびサービスコンテンツ管理を追加し、企業のアフターサービス部門に提供するメリットとソリューション範囲とを大きく拡げました。

　今日、サービジスティクスは、効果的なサービスライフサイクル管理を実現する市場で唯一の SLM ソリューションによって、世界規模でのアフターサービスを提供することを可能にするという公約を達成し続けています。